Predavanje na konkretnem primeru iz procesa odobravanja kreditov za fizične osebe v NLB pokaže, kako lahko agenti UI pomembno podprejo zaposlene pri zahtevnih poslovnih odločitvah.
Poseben poudarek je na tem, kje v procesu nastaja največja dodana vrednost, kateri izzivi se pojavijo pri uvajanju v produkcijo in kako jih učinkovito obvladovati.
Prenos predstavitve: Kje v praksi ustvarjajo agenti največ vrednosti? – Dr. Franc Bračun